
要把咨询入口放到已经上线的网站或应用里,可以从三种表面里选一种。 网页挂件 只需一段脚本,就能出现在常见网站上。 联系页 是一条可分享链接,用来放个人资料并打开实时聊天,适合创作者放在简介栏。手机应用则嵌入 移动端组件,对话记录与网页、联系页共用一个收件箱。上传文档和常见问题后,智能体先回答常规问题,复杂对话再交给人工。你也可以在 Telegram 里回复,消息会回到访客那一侧。适合独立开发者、小团队、教练和需要在网站上接住询盘的商家。
Knocket 是腾讯推出的轻量联系与接待工具。它把网站挂件、个人联系页和移动端对话组件收到同一个收件箱。网站只需粘贴一段脚本,就能在常见建站环境里打开实时对话。联系页是一条可分享链接,用来放个人资料并开启聊天。应用内组件面向 iOS 和 Android。上传文档和常见问题后,智能体可以先回答常规问题,需要时再转给人工。回复也可以从 Telegram 发回给访客。站点标明可以长期免费使用。
使用门槛: 新手友好
网站脚本挂件
在网站中粘贴一段脚本,即可在常见建站环境里显示实时对话窗口。
可分享联系页
选择卡片样式并填写资料,发布一条带实时聊天的链接,放在简介或签名里。
应用内对话组件
把同一套对话嵌进 iOS 和 Android 应用,历史记录与网页入口共用收件箱。
文档驱动的智能回复
上传文档和常见问题,由智能体回答常规问题,必要时把对话转给人工。
网站接入在线咨询
独立开发者在产品网站粘贴一段脚本,让试用用户直接在页面里提问。
创作者简介页聊天
创作者发布一条联系页链接,放进个人简介,访客点开后即可发起对话。
文档先答常见问题
小团队上传产品文档和常见问题,让智能体先回复重复问题,复杂咨询再由人工接过。
选择 网页挂件,把一段脚本贴到网站里。页面提到常见建站环境都可以挂上,对话会出现在页面上。若你没有自己的网站,可以改用 联系页,发布一条带聊天的链接放到简介里。手机应用则使用移动端组件。三种入口的消息都进同一个收件箱,不必为每个入口单独看一套后台。
不会完全取代。你先上传文档和常见问题, 智能体 回答常规问题。遇到文档没有覆盖、需要人判断的对话,再交给人工。也可以在已连接的 Telegram 里回复,访客仍在原来的网页或应用里收到消息。因此它适合先挡住重复问题,而不是把全部咨询都交给自动回复。
来自真实用户的评价和反馈